איך לבחור סוכן AI לעסק – בלי ליפול לפתרון צעצוע
סוכני AI הפכו לבאזז. כלים מבטיחים אוטומציה, חיסכון וזמינות 24/7 — אבל בפועל, הרבה “בוטים” לא פותרים בעיה עסקית.
הטעות הנפוצה
רוב העסקים מתחילים מ: “באיזה כלי להשתמש?” השאלה הנכונה היא: איזה החלטות הסוכן צריך לקבל, ואיזה פעולות הוא צריך לבצע?
מה סוכן AI טוב עושה
- מבין הקשר, לא רק מילות מפתח
- מחובר לנתונים אמיתיים (DB, CRM, API)
- מפעיל לוגיקה עסקית
- יודע מתי לא לענות לבד ומעביר לאדם
מתי לא צריך סוכן AI
- אם אין תהליך ברור
- אם אין נתונים
- אם אין בעלות על התהליך
איך עובדים נכון
מתחילים מאפיון קצר: Flow, חיבורים, KPI, גבולות — ואז בונים לפרודקשן.