למה אוטומציה עסקית נכשלת ב-70% מהמקרים
אוטומציה לא נכשלת בגלל “הכלי”. היא נכשלת כשהתהליך לא ברור או אין ניטור.
שלוש סיבות קלאסיות
- אוטומציה בלי תהליך = בלאגן אוטומטי
- חיבורים בלי ניטור = נקודות כשל נסתרות
- “פתרון מהיר” בלי תחזוקה = חוב טכני
איך עושים נכון
- מיפוי תהליך
- הגדרת חריגים ולוגיקה
- ניטור, לוגים והתראות
- תיעוד כדי להרחיב בלי פחד